runtime error 21    

כדי לפתור בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות, אם צריך, לפי סדר הופעתן.

לראש הדף

שיטה 1: אתחול נקי בעזרת MoSearch בלבד

< =text/>loadTOCNode(2, 'resolution'); פריטי ההפעלה Mosearch.exe‏ (Microsoft Office Search Service) וכן Mosdmn.exe‏ (Microsoft Office 10 Search Filter Daemon) עשויים להתנגש בתוכנית (או בתוכניות) מסוימת הפועלת ברקע. משום כך יש לבצע אתחול נקי של המחשב באמצעות בחירת MoSearch בלבד בתפריט אתחול כדי לקבוע אם תוכנית זו היא המקור להתנגשות. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

1.	לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על הפעלה.
2.	בתיבה פתח את, הקלד msconfig.exe ולחץ על אישור.
3.	בכרטיסייה כללי, לחץ על אתחול סלקטיבי.
4.	בכרטיסייה אתחול, נקה את כל תיבות הסימון פרט לתיבה של MoSearch. הערה: במערכת Microsoft Windows Millennium Edition (Me), יש להשאיר את תיבת הסימון *StateMgr מסומנת גם היא.
5.	לחץ על אישור ולאחר מכן לחץ על כן כאשר תישאל אם להפעיל מחדש את המחשב.
6.	אם ניתן לשחזר את הודעת השגיאה, חזור על הפעולות הקודמות. בשלב 3, לחץ גם כדי לנקות את תיבות הסימון של Process System.ini file וכן Process Win.ini file.

אם לא ניתן לשחזר את הודעת השגיאה, הדבר מורה על העובדה כי MoSearch מתנגש עם תוכנית אחרת או עם תוכניות אחרות הפועלות ברקע. בצע את הפעולות הבאות כדי לאתר את התוכנית המתנגשת:

1.	לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על הפעלה.
2.	בתיבה פתח את, הקלד msconfig.exe ולחץ על אישור.
3.	בכרטיסייה אתחול, לחץ כדי לסמן את אחת מתיבות הסימון.
4.	לחץ על אישור ולאחר מכן לחץ על כן כאשר תישאל אם להפעיל מחדש את המחשב.
5.	אם הפעולות הקודמות גורמות לחזרה על הודעת השגיאה, הפריט האחרון שנוסף לתפריט התחל הוא הגורם להתנגשות. אם הודעת השגיאה אינה משוחזרת, חזור על פעולות אלו עד לסימון כל התיבות בתפריט אתחול.
6.	אם כל התיבות בתפריט אתחול סומנו והודעת השגיאה עדיין אינה משוחזרת, הפעל שוב את התוכנית Msconfig ולאחר מכן לחץ כדי לסמן את תיבות הסימון Process System.ini file וכן Process Win.ini file.