מחשב לא נכבה

בעיות כיבוי המחשב ב-חלונות אקספי

בכתבה זו:

א. במהלך כיבוי המחשב מערכת ההפעלה מבצעת הפעלה מחדש של המחשב (Restart)

ב. מערכת ההפעלה נתקעת בשלב בו מופיעה ההודעה "Saving Your Settings" בעת כיבוי המחשב

ג. המחשב מציג את ההודעה "It is now safe to turn off your computer" אבל לא מכבה את המחשב

ד. גורמים נוספים לבעיות כיבוי המחשב ופתרונות

בדומה למערכות ההפעלה הקודמות גם בחלונות XP לא ניתן תמיד לכבות את המחשב. 
ניתן לחלק את בעיות הכיבוי לשני סוגים עיקריים; 
– מערכת ההפעלה נתקעת או נתקלת בבעיה כלשהי במהלך הניסיון "לסגור" את עצמה - Shutdown 
– מערכת ההפעלה נסגרת אבל המחשב עצמו ממשיך לפעול ולא נכבה באופן אוטומטי - Powerdown 

להלן שלושה פתרונות אפשריים לבעיות הכיבוי הנפוצות ב-Windows XP: 

א. במהלך כיבוי המחשב מערכת ההפעלה מבצעת הפעלה מחדש של המחשב (Restart) 
כאשר חלונות XP נתקלת בתקלה רצינית (מה שמוכר בדרך כלל כ-"מסך כחול"), ברירת המחדל שלה הוא לבצע הפעלה מחדש של המחשב (Restart) ולא להציג כל הודעה בנושא. 
לכן, אם במהלך הכיבוי המחשב מבצע הפעלה מחדש, יש לבדוק כי אפשרות זו מבוטלת כפי שמתואר במדריך זה. 

לאחר ביטול האתחול האוטומטי נסו לכבות את המחשב שנית, רוב הסיכויים כי הפעם תופיע הודעת שגיאה בנושא ויהיה ניתן להמשיך לבדוק מה הבעיה. 

עוד פרטים בנושא ניתן למצוא בקישורים הבאים: 
Microsoft - Windows XP Restarts Unexpectedly or Restarts When You Shut Down the Computer 
Microsoft – ישראל - ב Windows XP‏ המחשב מבצע הפעלה מחדש במקום כיבוי 

ב. מערכת ההפעלה נתקעת בשלב בו מופיעה ההודעה "Saving Your Settings" בעת כיבוי המחשב 
כפתרון לבעיה זו שחררה חברת מיקרוסופט טלאי (Patch) אשר ניתן להוריד דרך אתר 
Windows Update, שם הוא נקרא "Restarting Windows XP". טלאי זה נמצא גם ב-Service Pack 1. 

עוד מידע על הטלאי ניתן למצוא בקישור הבא: 
Windows XP Stops Responding (Hangs) During Windows Shutdown 

פתרון נוסף שיכול לעזור הוא לשנות את הדרך בה מבצעים כניסה לחשבונות משתמשים בחלונות, דבר שמשנה גם תהליך הכיבוי: 

1. לחצו על כפתור "Start" (התחל) -> "Settings" (הגדרות) -> "Control Panel" (לוח בקרה). 

2. היכנסו ל-"User Accounts" (חשבונות משתמש). 

3. בחלון שנפתח לחצו על "Change the way users log on or off". 

4. בטלו את הסימון של "Use the Welcome Screen". 

פעולה זו מבטלת את המסך שמופיע בעת הדלקת במחשב בו ניתן לבחור באיזה חשבון משתמש להיכנס על ידי לחיצה על האייקון (Icon) שלו. במקום זה יופיע חלון בו מתבקשים לה*** שם משתמש וסיסמא עבור החשבון. 
שינוי זה גורם גם לביטול האפשרות של "Fast User Switching". 

עוד מידע בנושא זה ניתן למצוא בקישור הבא: 
How To Change the Logon Window and the Shutdown Preferences in Windows XP 

ג. המחשב מציג את ההודעה "It is now safe to turn off your computer" אבל לא מבצע כיבוי מוחלט של המחשב – Powerdown 
במקרה שכזה, מרבית הסיכויים הם כי מערכת ההפעלה הצליחה להיסגר כראוי, אבל הגדרות ניהול החשמל המאפשרות לה לבצע כיבוי גם של המחשב לא תקינות, המחשב לא תומך בהם או שרכיב ה-BIOS לא תומך בהם. 

ייתכן ולאחר התקנת Windows XP המחשב לא יכבה את עצמו באופן אוטומטי, ורק יציג את ההודעה כי ניתן לכבות את המחשב – "It is now safe to turn off your computer". 

ניתן לנסות לפתור את הבעיה בצורה הבאה: 

1. לחצו על כפתור "Start" (התחל) -> "Control Panel" (לוח בקרה). 

2. היכנסו ל-"Power Options". 

3. עברו ללשונית "APM" (צריכת חשמל מתקדם). 

4. סמנו את האפשרות של " Enable Advanced Power Management Support" (אפשר תמיכה בניהול צריכת חשמל מתקדם). 

5. לחצו על “Apply” (החל) ולאחר מכן על “OK” (אישור) לסיום. 

עוד מידע על פתרון זה ניתן למצוא בקישורים הבאים: 
Your Computer May Not Shut Down After You Upgrade to Windows XP 
Microsoft ישראל - כיצד ניתן לגרום למחשב לבצע כיבוי אוטומטי? 

אם אפשרות זו אינה עוזרת או אינה קיימת נסו את הפתרון הזה: 

1. לחצו עם הכפתור הימני של העכבר על צלמית "My Computer" (המחשב שלי). 

2. בתפריט שנפתח לחצו על "Properties" (מאפיינים). 

3. עברו ללשונית "Hardware" ולחצו על כפתור "Device Manager" (מנהל התקנים). 

4. בחלון שנפתח היכנסו לתפריט "View" (תצוגה) ולחצו על "Show hidden devices". 

5. לחצו על סימן הפלוס שליד "Non-Plug and Play Drivers". 

6. ברשימה ייתכן ותופיע אפשרות בשם "NT APM/Legacy Support". 

7. לחצו על סימן הפלוס שלידה כדי לראות אם מופיע שם "NT APM/Legacy Interface Node" ועליה איקס אדום. 

8. לחצו על "NT APM/Legacy Interface Node" עם הכפתור הימני של העכבר ובחרו ב-"Enable". 

פעולה זו אמורה לאפשר למחשב לכבות את עצמו. 

עוד מידע על פתרון זה, ופתרונות נוספים, ניתן למצוא בקישורים הבא: 
It is Now Safe to Turn Off Your Computer Error Message When You Try to Shut Down Your Computer 
AuMha - POWERDOWN ISSUES 

ד. גורמים נוספים לבעיות כיבוי המחשב ופתרונות 
בין הגורמים הנוספים לבעיות כיבוי ניתן למצוא; 
תוכנות שלא נסגרות כראוי בעת כיבוי המחשב, קבצי קול פגומים המושמעים בעת הכיבוי, רכיבי חומרה אשר לא תואמים למערכת ההפעלה, לא מוגדרים כראוי או פגומים וכן בעיות עם מנהלי התקנים (דרייבר - Driver) פגומים או שלא הותקנו כראוי. 

פתרונות לבעיות אלה ואחרות ניתן למצוא בקישורים הבאים: 
Resources to Help Troubleshoot Shutdown Problems in Windows XP 
AuMha - Windows Shutdown Troubleshooter 
Shutdown.exe – תוכנה לביצוע כיבוי של המחשב
מקור : אתר נענע
קישור למקור: http://www.netsupport.co.il/Article/?ArticleID=94337&sid =62

נערך על ידי takala - 20/5/2008 בשעה 20:43